Все мы слышали о том, что к людям нужно проявлять терпение и понимание. Действительно, мы живем в цивилизованном обществе, поэтому нужно держать свои эмоции в руках и стараться решать конфликтные вопросы цивилизованным путем. При желании сделать это совершенно не сложно. Не стоит держать обиду на другого человека и уж тем более накапливать негатив, так как все это вредит только вам. Вот тут http://forums.ibresource.ru/blog/333/entry-3498-pochemu-nelzia-obizhatsia-na-liudej/ можно ознакомиться с достаточно познавательной статьей о том, почему нельзя обижаться на людей и как нужно вести себя в спорных ситуациях. Здесь можно почерпнуть много полезных советов. Учитесь сдерживать негативные эмоции, но ни в коем случае не подавлять их, а выплескивать, только в мирной и безопасной форме. Также важно научиться мыслить позитивно и научиться находить пути решения любых проблем, а ведь сделать это на практике не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд.